Asiakkaiden on noudatettava seuraavia sääntöjä, jotta vierailu Kalev Spassa olisi mukavaa ja turvallista.
- Kalev Span vesipuistossa ja liikuntakeskuksessa (jäljempänä Kalev Spa) suositaan terveellisiä elintapoja, minkä vuoksi tiloissa ei saa tupakoida (koskee myös sähkötupakkaa) eikä viipyä huumausaineiden vaikutuksen alaisena. Myös väkevien alkoholijuomien nauttiminen on kielletty. Omien ruokien ja juomien nauttiminen vesipuistossa on kielletty. Henkilökunnalla on oikeus takavarikoida asiakkaiden tiloihin tuomat ruoat ja alkoholijuomat.
- Kalev Spassa ei saa oleskella juopuneena. Jos oleskelet tiloissa juopuneena, toimit täysin omalla vastuullasi. Henkilökunnalla on oikeus olla myymättä lippua päihtyneelle henkilölle.
- Kalev Spa ei vastaa asiakkaille aiheutuneista vammoista tai muista terveyshaitoista eikä korvaa niistä aiheutuvia vahinkoja.
- Joissakin Kalev Span tiloissa on videovalvonta asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi.
- Alle 6-vuotiailla ja riittämättömän uimataidon omaavilla lapsilla on kielletty oleskella yksin vedessä ilman vanhemman läsnäoloa.
- Älä jätä henkilökohtaisia tavaroita, ranneketta tai arvoesineitä vartioimatta. Kalev Spa ei vastaa pukuhuoneeseen tai kaappiin jätetyistä henkilökohtaisista tavaroista eikä vesipuistossa hajonneista uima-asuista.
- Henkilöllisyystodistukset, käteinen ja muut arvoesineet on suositeltavaa jättää tallelokeroon. Tallelokeron käyttö maksetaan vesipuiston vastaanottoon.
- Löytötavarat tuodaan henkilökunnalle. Löytötavaroita säilytetään kaksi kuukautta, jonka jälkeen ne lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen.
- Kalev Span allasosastolla tulee käyttää asianmukaisia uima-asuja ja vaihtojalkineita. Vesikeskuksessa on kiellettyä oleskella päällysvaatteissa ja ulkojalkineissa.
- Voit halutessasi vuokrata saunapyyhkeen ja uima-asuja vesipuiston ja liikuntakeskuksen vastaanotosta voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Käytä niitä huolellisesti ja palauta vuokratut tavarat vastaanottoon pois lähtiessäsi.
- Huomioi muut uimarit ja ole valpas lasten suhteen.
- Kalev Span pukuhuoneissa, allasosastolla, saunatiloissa ja muissa märkätiloissa tulee liikkua kiirehtimättä. Kiirehtiminen/juokseminen märällä lattialla on kielletty.
- Henkilökohtainen valmennus on Kalev Spassa sallittu vain valtuutettujen ja koulutettujen liikuntaohjaajien toimesta ja Kalev Span henkilökunnan kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti.
- Liikuntaesteisiä pyydetään saapumaan Kalev Span vesipuistoon yhdessä henkilökohtaisen avustajan kanssa. Liikuntarajoitteisen henkilön saattajalta ei vaadita lippua. Tiloissa on liikkumista helpottava invahissi. Liikuntaesteisten käytössä on tarvittaessa myös oma pukuhuone. Henkilökunta neuvoo ja auttaa tarpeen mukaan. Tiedustelut numerosta +372 649 3370.
- Kalev Span henkilökunnalla on oikeus keskeyttää lipun voimassaolo väliaikaisesti tai lopullisesti ilman korvausta, mikäli asiakas ei noudata järjestyssääntöjä tai ohjeita.
- Pyydämme noudattamaan hyviä tapoja ja valokuvia tai videoita kuvattaessa olemaan kuvaamatta muita asiakkaita.
Lipun ostaminen ja palvelujen maksaminen
- Kalev Spassa on ostettava rannekkeeseen oikeuttava pääsylippu. Rannekkeella pääsee vesipuistoon ja pois vesipuistosta portin kautta. Ranneke palautetaan vastaanottoon vierailun päätteeksi.
- Rannekkeen on oltava näkyvissä koko vesipuistossa vierailun ajan. Rannekkeella voi ostaa vesipuistossa tarjottavia lisätuotteita ja -palveluita (mm. Sauna Oasis ja kahvilapalvelut). Käytetty summa maksetaan lähtiessä vastaanottoon.
- Ilmoita rannekkeen katoamisesta välittömästi henkilökunnalle. Kadonnut tai rikkoontunut ranneke on korvattava hinnaston mukaan (8€).
- Lipun ostaessaan asiakas vahvistaa, että hänen terveydentilansa ja taitonsa ovat riittävät liikuntakeskuksen välineiden, vesipuiston altaiden ja vesilaitteiden käyttöön, ja samalla sitoudutaan perehtymään näiden tilojen turvallisuusohjeisiin.
- Virolaisen oppilaskortin, opiskelijakortin ja kansainvälisen ISIC- korttien haltijat ja virolaiset eläkeläiset voivat ostaa alennuslipun. Alennuslippua ostettaessa on esitettävä vastaavat kortti tai todistus.
- ITIC-kortin omistajille Kalev Spa -vesipuistossa on voimassa 10 %:n alennus palveluiden kokonaishinnasta. Alennuslippua ostettaessa on esitettävä vastaavat kortti tai todistus.
- Kalev Span perhelipun voivat ostaa kahden aikuisen ja kolmen enintään 16-vuotiaan lapsen ryhmät.
- 10 % alennukseen hinnastoin hinnoista oikeuttava Kalev Span kanta-asiakaskortti liitetään henkilökorttiin. Henkilökortti on rekisteröitävä vastaanotossa alennuksen saamiseksi.
- Liput, ostetut tuotteet ja vaihtoraha on tarkastettava vastaanotossa heti ostoksen tekemisen jälkeen. Virheistä ei voi reklamoida myöhemmin.
- 11-vuotiaat ja nuoremmat lapset pääsevät vesipuistoon vain lipun lunastaneen aikuisen seurassa.
- Vesipuiston työntekijöillä on oikeus pyytää asiakkaita todistamaan ikänsä.
- Lasten taidoista, terveydestä ja valvonnasta vastaavat heidän saattajansa.
Lipun voimassaolo
- Lipun voimassaoloaika lasketaan ostohetkestä. Lipun voimassaolon laskenta päättyy portin kautta poistuttaessa.
- Jos lipun voimassaoloaika ylittyy, jokaisesta ylimääräisestä minuutista peritään 20 senttiä.
- Asiakkaat voivat ostaa vesipuistossa myytäviä palveluja ja tuotteita rannekkeella. Ostokset maksetaan vastaanotossa Kalev Spasta poistuttaessa.
Pukeutumis- ja peseytymistilat
- Vaihda kengät sisäjalkineisiin tähän tarkoitukseen varatussa paikassa heti pukuhuoneeseen saavuttaessa. Ota ulkojalkineet mukaan ja laita ne pukukaappiin. Laita jalkineet takaisin jalkaan tähän tarkoitukseen varatussa paikassa vasta pukuhuoneesta poistuessasi.
- Vapaan kaapin voi valita vapaasti pukuhuoneessa. Vaihda vaatteet ja sulje kaappi. Laita ranneke vasten vilkkuvaa näyttöä. Kaappi on lukittu, kun sininen valo sammuu. Tarkista, että kaapin ovi on varmasti kunnolla kiinni.
- Kaappi voidaan avata ja sulkea useita kertoja. Tarkista aina, että kaapin ovi on kunnolla kiinni. Jos kaapin ovi ei sulkeudu kunnolla, ilmoita asiasta heti henkilökunnalle.
- Ota ranneke aina mukaan vesipuistoon.
- Peseydy huolellisesti ilman uima-asua ennen kuin menet allasosastolle. Poista kaikki meikki kasvoista.
- Kalev Span tiloissa ei saa poistaa ihokarvoja, tehdä jalkahoitoja eikä värjätä hiuksia.
- Kuivaa iho huolellisesti saavuttuasi allasosastolta ja suihkun myös jälkeen ennen pukuhuoneeseen palaamista.
- Peseytymistiloissa on lingot uima-asujen kuivaamista varten. Käytä linkoa vain silloin, kun uima-asun kunto ja kangas kestävät linkoamisen.
- Toisinaan miesten pukeutumis- ja peseytymistiloissa voi olla naispuolisia siivoustyöntekijöitä. Asiakkaita pyydetään suhtautumaan asiaan ymmärtäväisesti.
- Enintään 7-vuotiaat lapset voivat mennä vastakkaisen sukupuolen pukuhuoneeseen vain vanhempansa seurassa. Erityislapset voivat poikkeustapauksissa käyttää altaan vieressä sijaitsevaa pukuhuonetta vesipuiston pohjakerroksessa. Pyydämme ilmoittamaan tästä vesipuiston henkilökunnalle.
Vesipuisto
- Peseydy aina ennen allasosastolle siirtymistä. Peseytyminen on suositeltavaa myös uimisen jälkeen.
- Älä mene saunasta suoraan uima-altaaseen tai porealtaaseen vaan käy välillä suihkussa.
- Kaikkien uimareiden tulee käyttää uima-asua. Tämä koskee myös pikkulapsia.
- Pyydämme käyttämään vesipuistossa perinteisiä uimapukuja ja -housuja ja varvastossuja. Uima-asut, joissa on niittejä, neppareita, vetoketjuja tai nappeja, ovat kiellettyjä. Henkilökunnalla on oikeus pyytää tällaisia vaatteita käyttävää asiakasta poistumaan allasosastolta.
- Alle 3-vuotiaiden tulee käyttää uimavaippaa epämiellyttävien yllätysten välttämiseksi. Uimavaipan voi tarvittaessa ostaa vastaanotosta.
- Pitkät hiukset on sidottava kiinni! Uimalakin käyttö altaassa on suositeltavaa.
- Shampoon ja suihkugeelin käyttö ankarasti kielletty porealtaassa.
- Kalev Span altaissa ei saa nauttia mitään ruokia tai juomia.
- Palauta kaikki vuokraamasi välineet pois lähdettäessä. Älä jätä välineitä pukuhuoneeseen.
- Märkä lattia on liukas, ja märällä lattialla juokseminen on vaarallista. Liiku pukeutumis- ja peseytymistiloissa rauhallisesti kaatumisten ja loukkaantumisten välttämiseksi.
- Valitse uintipaikka ja vesilaite taitojesi ja terveydentilasi mukaan. Huomioi muut uimarit ja ole valpas lasten suhteen.
- Jos vointisi heikkenee, lepää ja pyydä apua uimavalvojalta.
- Noudata ison altaan ratamerkintöjä. Älä ui harjoitteluun tai ryhmätunneille varatuilla radoilla. Uima-altaan radoilla on oikeanpuoleinen liikenne. Suhtaudu kohteliaasti muihin samalla radalla uiviin.
- Älä ui poikittain ratojen yli. Rataa voi vaihtaa sukeltamalla rataköysien alitse. Rataköysien päällä istuminen tai seisominen on kielletty.
- Uinti on yksilöliikuntaa – älä roiku uimakaverisi kaulassa ja älä kisko tai tyrki muita!
- Uimiseen tarkoitettuja apuvälineitä voi tarvittaessa käyttää. Pyydä välineet uimavalvojalta. Käytä allasosaston varusteita ja tarvikkeita huolellisesti, ja laita ne takaisin omille paikoilleen käytön jälkeen.
- Uiminen kumilestien kanssa on sallittua 50 metrin altaan seitsemännellä radalla (harrastusrata). Uimalestien tulee olla kumista valmistettuja, ei muovisia. Suurten lestien käyttö on sallittu tiettyinä aikoina ja radoilla, joista voit saada lisätietoja altaan aikataulusta.
- Veteen hyppääminen on sallittu ainoastaan suuressa altaassa siihen varattuna aikana ja valmentajan läsnä ollessa. Pää edellä saa hypätä lähtökorokkeilta, ja jalat edellä voi hypätä uimaradoille.
- Hyppytornin 5, 7,5 ja 10-metrin hyppytasanteilta ei saa hypätä veteen.
- Veteen hyppääminen on kielletty lämmittely-, vastavirta- ja lastenaltaissa, pikkulasten altaissa, kaikissa porealtaissa ja muissa vastaavissa altaissa.
- Kierrehyppyjä ei saa hypätä lähtökorokkeilta eikä hyppytornista.
- Porealtaita ja saunoja ei ole tarkoitettu intiimiin toimintaan.
- Jos et ole varma uimataidostasi, pysyttele altaan matalammassa osassa.
- Vesipuistossa sijaitsevaan Sauna-Oasikseen (18+) pääsee erillistä maksua vastaan. Voit maksaa palvelusta myös vesipuiston uima-allasbaarissa.
Vesiliukumäet
- Perehdy turvallisuusohjeisiin ennen vesiliukumäen käyttöä!
- Vesiliukumäkiä käytetään aina omalla vastuulla. Kalev Spa ei vastaa loukkaantumisista tai omaisuusvahingoista, jos vesiliukumäen turvallisuusohjeita ja merkkivaloja ei ole noudatettu.
- Vesiliukumäessä lasketaan yksin, ja liukumäkeen istutaan ohjeiden mukaisessa asennossa.
- Musta vesiliukumäki on umpinainen ja äänitehosteilla varustettu liukumäki. Ota huomioon terveydentilasi ja fyysiset kykysi. Tätä liukumäkeä ei suositella epileptikoille.
- Vesiliukumäkiä ei suositella alle 10-vuotiaille lapsille, raskaana oleville tai henkilöille, jotka eivät ole täysin terveitä.
- Vesiliukumäessä lasketaan jalat edessä, ja kädet asetetaan ristiin rinnan päälle.
- Poista silmälasit, korut ja muut mahdollisesti loukkaantumisia aiheuttavat esineet.
- Älä laske vesiliukumäessä pää edellä, polvillasi tai useamman henkilön ryhmissä.
- Irrota ote jarruputkesta heti vesiliukumäestä ulos laskettaessa.
- Muista, että uima-asu voi hajota vesilaitteita käytettäessä. Kalev Spa ei vastaa uima-asujen hajoamisesta.
- On kiellettyä antaa putkelle ylimääräistä tehoa ennen ajon aloittamista vesiliukumäessä.
Saunat
- Peseydy suihkussa huolellisesti ja huuhtele hyvin ennen saunan käyttöä.
- Pyydämme ottamaan uima-asun pois kloorihöyryjen välttämiseksi pukeutumistilojen yhteydessä sijaitsevissa saunoissa saunottaessa.
- Huomioi terveydentilasi saunomisen aikana. Älä viivy saunassa liian pitkään.
- Juo riittävästi vettä.
- Heitä kiukaalle lämmintä vettä. Heitä sopiva määrä löylyvettä kiukaalle ja vain kuiville kiville. Huomioi myös kanssasaunojasi löylyä heittäessäsi.
- Käy aina suihkussa ennen siirtymistä saunasta uima-altaaseen tai porealtaaseen.
- Saunassa ei saa käyttää omia vastoja, saunahunajaa, kuorintavoiteita tai muita tahraavia tai tuoksuvia tuotteita.
- Saunassa tulee käyttää laudeliinaa höyrysaunaa lukuun ottamatta.