Hotellinx Cloud – nutikas samm parema külaliskogemuse poole
Projekti 2021–2027.1.02.25-0479 raames, mida kaasrahastas Euroopa Liit 13 996 euroga, viisime ellu olulise arenduse: Hotellinx Cloud hotellitarkvara liidestamine ettevõtte teiste süsteemidega.
Projekti eesmärk oli muuta kogu klienditeekond – alates broneeringu tegemisest kuni teenuse kasutamise ja järelteeninduseni – sujuvaks, automatiseerituks ning andmepõhiseks. Selleks arendasime välja tarkvaralahenduse, mis ühendab omavahel kõik meie peamised teenindusplatvormid.
Projektiga saavutasime:
- Liidestused Hotellinx Cloud, veekeskuse, restorani ja ilukeskuse tarkvara (Compu Cash), uksekaardisüsteemi (Vingcard) ja raamatupidamistarkvara vahel.
- Kiiremad ja täpsemad andmevahetused – vähem käsitööd, rohkem automatiseerimist.
- Parandasime tööprotsesse ja suurendasime tööjõutootlikkust.
- Suudame luua paremaid juhtimisraporteid ja teha põhjalikumat andmeanalüüsi.
- Parandasime teeninduskvaliteeti tänu süsteemide paremale koostööle.
See arendus ei olnud lihtsalt tehniline uuendus, vaid oluline samm digitaalselt nutikama ja kliendisõbralikuma teenuse poole.
